500强美资上市公司售后技术客服

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工作经验:不限
要求性别:不限
发布日期:2015-10-26
学历要求:不限
工作地点:深圳
语言能力:粤语,英语口语良好
职位性质:全职
招聘人数:若干
职位月薪:面议
职位描述
【职位名称】500强美资上市公司售后技术客服(面向香港和欧美客户)
【职位类型】全职与实习均可,含2个应聘方向,英语+中文or英语+粤语,请自行选择
【招聘人数】5
【工作地点】深圳南山区科技园(深大附近)

【工作职责】
1.
为终端用户提供技术支持;
2.
通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案;
3.
根据有关规定记录每一个服务要求;
4.
分析和决定问题的优先级别;
5.
能够准确的把问题派送到相应的支持组;
6.
及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认;
7.
对新的项目予以支持和管理的工作。

【职位要求】
1.
大专以上学历,专业不限
2.
大学英语四级,英语口语良好,能进行简单交流
3.
良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
4.
能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作
5.
能接受轮班工作、能接受弹性上班时间


【工作时间】
5
8小时,轮班制,每月大概4-5天晚班(即下午开始上班,21:00后下班)
21
00上下班有晚班补贴、打的费全额报销晚班时间分别为15:00-23:00以及16:00-24:00

【食宿情况】不包吃住

【薪酬福利】
1
、每月KPI奖金200元;年终奖2000元;设置工龄工资,一年始计);
2
、六险一金;就医医药费报销90%
3
、晚班补贴、晚班打车费全额报销
4
5天年假670%带薪病假 ,平时加班1.5倍工资,周末加班2倍工资,节假日加班3倍工资。
5
、实习生有实习转正机会,以工作考核为准;
6
、年会、定期组织活动、节日购物卡等。

联系方式
公司地址:广东省广州市天河区城建大厦301
联系电话:020-61311209
E-mail:catherine.li@cn.manpowergroup.com
注:请在邮件中注明应聘职位的名称或编号,并注明该招聘信息来源于招聘频道。